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알뜰폰 단점 Top10 정리(실사용 후기)

by 레아 ❤️ 고퀄리티 2020. 2. 28.

알뜰폰을 사용한지 2년째 되가는데, 처음 알뜰폰에 가입할 때는 솔직히 반신반의를 하면서 큰 기대를 안했지만 지난 2년 동안 알뜰폰을 써보니까 가격, 품질 모두에 정말 만족하면서 잘 사용하고 있다

 

알뜰폰은 SKT, KT, LG U+의 회선을 임대해서 재판매하는 통신사이며, 메이저 통신 3사와 음성통화 품질, 데이터 품질은 동일하지만 요금은 비교할 수 없을 정도로 저렴하기 때문에 가성비가 정말 좋고 만족도가 매우 높다

 

하지만, 알뜰폰이라고 해서 다 좋은건 아니고 소소한 단점들도 있어서 여기서는 알뜰폰 단점에 대해 설명한다

 

 

 

알뜰폰이 SKT, KT, LG U+와 가장 비교되는 것 중에 하나가 멤버십 혜택이 없다는 것이다

 

메이저 통신 3사에 가입하면 각종 커피전문점, 레스토랑, 영화관, 제과점, 쇼핑몰 등 다양한 곳에서 멤버십 혜택을 누릴 수 있지만, 알뜰폰은 멤버십 혜택이 없다는게 큰 단점 중 하나라서 평소 통신사의 멤버십 혜택을 많이 누리던 경우라면 알뜰폰이 불편할 수 있다

 

하지만, 나는 평소 통신사의 멤버십 혜택을 사용한 적이 거의 없어서 알뜰폰으로 넘어왔어도 불편한게 없다

 

 

알뜰폰은 가족할인, 인터넷 등과의 유무선 결합 할인이 '거의' 없다

 

모든 알뜰폰에서 가족할인, 인터넷 결합할인 등이 없는건 아니고...

KT의 알뜰폰 자회사인 kt엠모바일의 경우, KT의 유선 인터넷을 스카이인터넷이라는 이름으로 재판매하면서, KT 스카이라이프 TV + KT 스카이인터넷 + kt엠모바일의 2~3상품을 결합하면 할인을 받을 수 있다

 

특히, 3년 이상 인터넷을 사용한다면 KT 스카이인터넷 + kt엠모바일의 결합상품이 가격할인도 많이 되고 좋다

 

 

LG 헬로모바일도 최근 CJ헬로비전과 CJ헬로모바일을 인수하면서 LG헬로비전 TV + LG헬로비전 인터넷 + LG헬로모바일 알뜰폰 요금제 결합상품을 판매하고 있는데

 

LG헬로비전의 TV나 인터넷을 사용하는 경우 LG헬로모바일 알뜰폰 요금제와 결합하면, 보다 저렴한 가격에 이용할 수 있다

 

 

SKT, KT, LG U+ 회선을 모두 임대해서 재판매하는 프리티알뜰폰(FreeT)의 경우 서로 다른 명의의 가족들을 최대 4명까지 묶어서 온가족 요금할인을 해주는데, 2인 이상 온가족으로 결합을 하면 매월 1,000원~3,000원씩 요금할인이 적용된다

 

위의 3가지 알뜰폰 결합할인 사례는 극히 예외적인 경우고, 다른 알뜰폰 회사들은 인터넷, TV 등과의 결합할인이 안된다

 

 

 

알뜰폰 가입은 기본적으로 온라인에서만 가능한데, 특히 인증을 할 때 신용카드나 범용공인인증서(유료 연 4,400원)로만 인증이 가능하기 때문에 대리점에서 통신사 요금제에 가입하시던 어르신들의 경우라면 알뜰폰 가입이 힘들 수 있다

 

이 또한 예외적으로, kt엠모바일의 경우 모회사인 KT 대리점에서 일부 가입이 가능하고 유알모(유플러스 알뜰 모바일)의 경우도 모회사인 LG U+ 대리점에서 일부 가입이 가능하지만 어르신들이 스스로 알뜰폰 요금제에 가입할 때 불편한건 마찬가지다

 

 

알뜰폰 회사들은 모두 자체 고객센터를 운영하고 있지만, 메이저 통신 3사에 비해 통화 연결이 잘 안되거나 상담원이 보다 불친절하는 등 고객센터 대응이 부실한건 사실이다

 

하지만, 알뜰폰을 쓰면서 고객센터에 전화할 일은 개통할때나 해약할 때 정도를 빼면 그렇게 많지 않기 때문에 본인이 알뜰폰 사용법에 대해 어느정도의 지식이 있다면 크게 불편할건 없다

 

 

알뜰폰 유심의 경우 편의점에서 파는 유심과 알뜰폰 회사에서 발송하는 유심이 NFC 사용 여부가 다른 경우가 있고, 대체적으로 알뜰폰 요금제를 사용하면 NFC 지원이 잘 안된다는 평들이 있다

 

NFC는 보통 교통카드나 간편결제, 금융앱 등에서 많이 사용되는데, 대부분의 알뜰폰은 NFC 지원이 잘 되지만 가끔 NFC에서 교통카드나 금융 관련 지원이 안되는 경우도 있으므로, 알뜰폰 요금제에 가입하기 전 미리 해당 알뜰폰 통신사의 고객센터에 전화해서 NFC 관련 문의를 해야 한다

 

 

메이저 통신 3사의 경우 타사에서 번호이동으로 오거나 신규가입시 상당한 혜택을 주는 경우가 많다

 

하지만, 알뜰폰은 신규가입, 타사에서 번호이동으로 와도 혜택이 거의 없으며, 이벤트 때 저렴하게 가입한 요금제의 경우 중간에 요금제 변경시 할인 혜택이 없어지기 때문에, 가입기간 동안에는 알뜰폰 가입할 때 요금제를 그대로 사용해야 하는 단점이 있다

 

 

메이저 통신 3사의 경우 보통 새 휴대폰을 구입하면서 24개월 약정할부로 많이 가입하는데, 알뜰폰의 경우 자급제폰을 새로 구입하거나 기존에 보유하고 있는 스마트폰에 무약정으로 알뜰폰 요금제만 가입하는 경우가 많아서, 비싼 새 휴대폰을 구입할 때 초기 비용이 부담될 수 있다

 

일부 알뜰폰 업체에서는 스마트폰 구매와 동시에 유심 요금제 가입이 되는 상품을 출시하고 있지만, 최신 스마트폰은 별로 없고 저가 보급형 스마트폰이나 철 지난 중고 스마트폰을 많이 취급하기 때문에 큰 효용성은 없다

 

 

 

알뜰폰 요금제에 샤오미, 화웨이, ZTE, 모토로라 등 외산 직구폰을 사용하는 경우가 많은데, 알뜰폰 유심으로 가입할 때 국내에 정식발매되지 않은 해외직구폰의 경우 유심카드 인식이 잘 안되기도 한다

 

보통 해외 직구폰의 경우 알뜰폰 요금제를 개통하는 과정에서 해피콜이 올 때, 상담원에게 자신이 보유한 외산폰의 IMIE 번호 등을 알려줘서 미리 OMD 등록을 해야만 정상적으로 유심카드 인식이 되는 경우가 많으며

 

LG U+의 경우 4G LTE가 나오기 전 까지 3G 통신망 자체가 없어서, 스마트폰이 4G를 지원하지 않거나 VoLTE 패치가 안된 스마트폰의 경우 아예 유심인식 자체가 안되기 때문에 이 부분은 사전에 잘 확인해야 한다

 

 

2019년 부터 대한민국에도 5G가 정식 개통 됐지만, 아직 알뜰폰 통신사 대부분은 5G 요금제를 출시하고 있지 않다

 

따라서, 5G만의 특화된 서비스를 이용하고자 할 경우 보통 비싼 메이저 통신 3사의 5G 요금제에 가입할 수 밖에 없는 실정이며, kt엠모바일과 리브 모바일 등 일부 알뜰폰 통신사들이 5G 요금제를 출시하고 있지만 5G 요금제도 극히 제한적이고 아직은 시장에서 큰 호을을 얻지 못하고있다

 

 

내가 알뜰폰을 안지는 10년이 다 돼가지만, 알뜰폰에 가입해서 사용한건 고작 2년 밖에 안됐으며 그동안 알뜰폰 하면 싸구려 이미지가 강했던 것도 사실이다

 

나를 포함해서 알뜰폰 매니아들의 경우 알뜰폰은 메이저 3사와 품질은 동일하면서 요금은 완전 저렴한 가성비 최고의 통신상품이지만, 알뜰폰을 잘 모르는 사람들에게는 아직까지 싸구려 이미지가 있기 때문에 이 부분은 알뜰폰 사용자 본인이 감수해야 한다

 

지금까지 알뜰폰의 단점 Top10을 알아봤는데, 사실 하나하나 보면 대부분 치명적인 단점이 아니라 소소한 불편사항 정도이며, 실제로 알뜰폰에 가입해서 사용할 때 심각하게 불편하다고 느껴질 정도는 아니다

 

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